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今日播报!豌豆思维的经验有哪些?线上到底哪里不一样?

2023-02-20 13:22:25 来源:第一商业网

最近这段时间总有小伙伴问小编豌豆思维于大川:网课不是老师+耳麦+一个摄像头(二)是什么,小编为此在网上搜寻了一些有关于豌豆思维于大川:网课不是老师+耳麦+一个摄像头(二)的知识送给大家,希望能解答各位小伙伴的疑惑。

豌豆思维的于大川开场用了丘吉尔的幻灯片,并表示非常崇拜这个胖子偶像,称他在面临危机的时候有巨大的勇气,还有钢铁般的意志,而且有非常坚定的执行力。他个人的一句名言原话就是"不要浪费每一场好的危机"。那意思就是说,危机来临的时候,其实有准备者是可能会转危为机。这个蛮契合,所以用来给自己打气的一种方式。

他概括个人的经历,之前是在这个it互联网行业,然后再跟着中欧同学创业。所以豌豆思维也是三个爸爸的故事。


(资料图片)

豌豆思维的创业历史,自己总结叫三个爸爸的1000天。有两个关键词语。第一个:创始人是六个孩子的爸爸,创业的原因就是因为我们看到孩子需要好的数学课,他们认为数学是非常重要的科目。而豌豆有更好的方法让孩子爱上数学。所以他们在1000天前创业做豌豆,三年多以来,他们遇到很多困难都被克服了。

于大川认为,这次疫情对所有行业都有很大的一个冲击,在疫情中有很多的变化,尤其对于教育行业。分享几个观点。

原因有三点,他们认为第一个,在线教育被强行上了一次投放。之前不论怎么投放,家长可能都不一定会去上网课,现在被国家强制上网课了,因为必须上网课,所以各类的流量各类下载安装,省了很多的费用。第二就是认知革新。以前是不被认知,现在用户自己真的需要上,所以也是很大的变化,整个认知会被革新。第三个加速变革,于大川认为流量带来的是一个很大的双刃剑,据说60%的线上线下机构会倒闭,疫情会加速行业的洗牌跟淘汰。

很多人说网课不是很简单吗?就是老师+耳麦+一个摄像头,上课不就完了吗?其实远不是那么简单,它包括了整个体验的从头到尾的全部颠覆。以终为始,从产品的体验,考虑到家长和小朋友的认知的那个环境的不同,很多地方会变化。那么这个产品体验变化的同时对你的师资、服务、基础能力建设、交付成本的控制完全是不一样的。

这个团队跟很多线下的机构聊过,对方觉得线上怎么可能盈利呢,这么好的课这么好的内容,这么低的成本怎么怎么做呢?但线上有线上的规则;如果以线下眼光来看整个线上的业务是完全看不懂的,就无法做出利润。

其实线上课不光有利润,还能快速大规模做上来。所以反过来讲,就要非常清楚的知道线上的体验是什么样的,怎么重构。怎么对产品重构、对老师进行重构、对组织重构、对服务的定义重构。也就是基于这个场景提供什么样的服务,保证教学结果。然后基于教学结果跟产品体验对你的基础设施进行重构,导致说能够低成本的供给、保证这样的产能跟服务能够盈利,这其实完全不一样的一个挑战。

对这块豌豆会有很多经验啦,今天时间有限就不展开讲了,大家如果有兴趣的话,我可以再开个专题来讲,线上到底哪里不一样?这可能是很重要的一个话题。

第三个观点,是不管线上线下,不管风口还是危机还是寒冬,其实拼的还是内功。疫情后很多人会非常的兴奋,很多人会非常紧张,很多人会觉得机会来了,但其实豌豆相对来讲还是比较佛系的,因为我是觉得机会来了,跟你其实关系不大。我们经常讲真正把这个好的机会抓到才是机会,那如果不是,这样好的机会反而太兴奋,反而会把自己带沟里面去。所以豌豆相对比较冷静。其实我们动员非常早,在一月20几号动员这件事情,但那时候我们内部还有争论的,到底应该是快速去吸流量还是应该做好自己的事情,我们最后更多的选择的后者。

豌豆的理论或者看法认为,流量不仅仅只是流量,用户的体验如果不是很好的话,形成负口碑的话,这对品牌是一种伤害,未来就不会再回来了,他们宁可用户不体验。所以他们经过两三年时间,自己总结一套方法思路就是强化运营的后端驱动的企业,才能真正活下来,或捡到最多的钱。那精细化运营已经包括了你的系统怎么计划?然后怎么定义数据?然后用户怎么做用户体验为准?各种指标怎么看?配合的工具怎么做?然后这个就是整个精细化运营的一个思路。

他们一直讲增长,认为增长的核心本质还是后端驱动的,整个增长是因为交付好的教学体验、教学结果,带来好的口碑,因为后端的教研跟教学交付特别好的结果,所以能够带来正向的增长,这个叫后端驱动增长。那豌豆是这样增长的,他们把所有健康增长的核心指标,作为公司的核心战略,他们叫898战略。意思就是80%的增长靠转介绍、口碑续费,90%满班率,80%的年续费率,898战略非常好记,是所有人深入人心的一组数字。整个公司的资源配跟kpi考核围绕这个展开。这个事情在豌豆其实是去年整个一年的主旋律。

所以,在疫情前后期间,豌豆做到了非常好的安排,所以疫情来的时候,他们倒不是那么紧张和纠结。

1月29号,那时候应该是大年初四、初五,于大川就已经在公司,组织所有核心管理层去复工了,然后没有休息,他们在29号就面向全国去做公益赠课。公益赠课的核心想法确实是想做公益,同时也希望这个公益能够让大家体验到他们的好产品。

同时,豌豆也做得比较好的一点是很赶潮流,比如直播。为什么做直播?其实是因为发现妈妈们很喜欢看这个直播,直播可能是主流,是她们实际关注的点,她们希望是这个形式。所以豌豆在三月底跟大V店开始首次直播。这场直播带货到了300多万,结果比预期效果要好很多。然后豌豆做了很多的测试,看起来这个事情也比较好。总的来讲,于大川认为这一波就是有好的基础的承载,加上有很充分的动员,所以基本上实现了,在寒风中或者劣势中的逆势成长,市场就看到豌豆还是做得不错的。

豌豆最重要的两个事情,就是交出的成绩单。疫情前后期间,首先做到了首单盈利,首单UE为正,这些事情不是现在实现的,这是去年整一年的调整,内生增长,调整这个后端驱动战略,调整整个成本优化。他们在19年12月份就实现了首单盈利。而且当月现金流为正。这在行业里面比较少见,我们应该是首家企业。

豌豆最重要的两个事情,就是交出的成绩单。疫情前后期间,首先做到了首单盈利,首单UE为正,这些事情不是现在实现的,这是去年整一年的调整,内生增长,调整这个后端驱动战略,调整整个成本优化。他们在19年12月份就实现了首单盈利。而且当月现金流为正。这在行业里面比较少见,豌豆自己认为应该是首家企业。

第二个亮点就是3月份单月业绩,首月首次突破了单月九千万。这也是于大川比较感动的地方。

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